💌주문 전 필독사항💌
🏷️주문안내
🔺주문서작성→ 최종금액 안내 (필요 시 상담이 요청됩니다)→ 입금완료 후→ 입금확인 요청 → 예약확정 알림톡 도착 시 예약완료🔺
•당일케이크✖️, 무인픽업은 진행하지 않습니다.
•휴무픽업 달력➞예약가능일시 확인이 가능합니다.
•평일: 최소 3-5일전, 주말,공휴일: 6-7일전 여유있게 주문해주셔야 원하시는 날짜에 예약이 가능합니다.
•선입금순으로 주문이 마감됩니다. 입금기한 내 미입금시 예약이 자동취소됩니다.
•입금완료 후 예약확정 알림톡을 받으셔야 예약이 확정됩니다.
※누락되어 안내카톡을 받지 못하셨다면 카카오채널로 꼭 연락부탁드리겠습니다🙇🏻♀️
•현금영수증 필요하신경우 주문 시 말씀해주세요.
•주문하신 케이크 사진은 인스타계정에 업로드 될 수 있습니다. 원하지 않으실 경우 주문 시 미리 말씀해주세요:)
🏷️주문서 작성 안내사항
•모든 요청사항은 주문서에 기재해주세요. 카카오채널을 통해 상담하신 내용도 모두 기재해주셔야 반영이 가능합니다.
•카카오채널로 따로 요청사항을 보내주시면 누락될 수 있습니다.
•상담이 필요하신 경우 디자인 결정 및 상담완료 후 주문서 작성 부탁드리겠습니다.
•모든 주문은 주문서 내용을 바탕으로 제작됩니다.
🏷️예약변경, 디자인변경
•예약완료 후 디자인 수정은 픽업 5일전까지 가능하며, 디자인에 따라 변경불가 및 추가금이 발생할 수 있습니다.
•예약완료 후 날짜, 시간변경은 1회 가능합니다. 예약상황에 따라 변경이 불가할 수 있습니다.
•주문서 내용변경은 1회 가능합니다. 기존 주문서에서 수정사항이 두 가지 이상인 경우 주문서 재작성이 필요합니다.
🏷️픽업안내
🔺앤어케이크는 예약제로 운영되는 매장입니다.
•사전 연락없이 픽업시간에 늦으시는 경우 바로 응대가 어렵거나 외부일정으로 픽업이 불가한 상황이 발생할 수 있습니다. 모두의 소중한 시간을 위해 연락 꼭 부탁드리겠습니다🫶🏻
•예약시간 앞 뒤로 10분은 따로 연락없이 방문해주셔도 괜찮습니다. (오픈, 마감시간은 제외입니다)
•당일의 마지막 픽업시간이 마감시간이며, 케이크 변질과 분실의 우려로 문앞에 두지 않습니다.
•사전연락없이 늦으시는 경우 픽업이 불가할 수 있는 점 양해부탁드리겠습니다.
•매장운영시간 외 픽업은 불가합니다. 예외적으로 오픈, 마감시간을 변경해드리기는 어렵습니다🙇🏻♀️
🏷️주의사항 안내
•모든 제품은 픽업당일 사용하시는 게 가장 예쁘게 사용하실 수 있습니다.
•크림치즈의 특성상 작은 알갱이가 있으며 시간이 지나면 색번짐, 온도차에 따른 갈라짐 및 물맺힘이 있을 수 있습니다.(냉장환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다)
•흰색, 밝은색상 배경은 빵 비침이 있을 수 있습니다.
•크림치즈의 특성상 완전한 흰색으로 표현이 어렵습니다. 밝은 아이보리색상으로 표현됩니다.
•주문해주시는 디자인과 색상, 디테일 등 100% 동일하게 작업은 어렵습니다. 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
•사진 찍는 구도나 모니터 환경에 따라 색감이 달라 보일 수 있습니다.
•스프링클, 진한색상은 색상번짐이 있을 수 있습니다.
•진한색상의 크림 섭취 시 색소침착이 나타날 수 있으며, 시간이 지나면 사라집니다. 이점이 불편하실 경우 색소부분만 걷어내고 드시실 권해드립니다.
• 픽업 후 보관, 이동 시 일어나는 케이크 파손에 대한 보상은 어렵습니다.
•디자인확인 후 픽업이 이루어집니다. 픽업 후 디자인, 레터링 수정 불가합니다.
•케이크 무너짐의 우려로 퀵 추천하지 않습니다✖
🔺필요 시 다마스 or 승용차퀵(ex. 카카오퀵) 픽업시간에 맞춰서 가게로 직접 불러주셔야 합니다.
🔺매장과 퀵업체 간 연락하지 않습니다.
🔺기사님께 예약자 성함 확인 후 픽업이 이루어지는 내용을 미리 전달부탁드립니다.
🔺단, 배송과정에서 일어나는 파손과 같은 문제에 대한 책임은 지지 않습니다.
🔺필독사항 미숙지로 인해 발생하는 문제에 대해서는 책임이 어렵습니다.
🏷️보관방법
•픽업 후 30분이내 냉장보관 필수입니다!(여름철 보냉백 필수입니다)
•냉장보관 시 픽업일 포함 2일 이내에 섭취 권장드리며, 픽업 당일날 드시는게 가장 맛있습니다.
•냉장보관 시 상온에 15분정도 꺼내둔 후 드시면 맛있게 드실 수 있습니다.
•안전상의 이유로 고정핀이 없습니다. 픽업 후 조심히 이동해주세요. (차량 이동 시 평평한 조수석 바닥에 놓고 조심히 이동해주세요)
여름철 : 아이스박스 or 보냉백 필수
겨울철 : 자동차 안 히터 주의
🏷️예약취소 및 환불규정
🔺주문제작 특성상 한정된 수량만 제작하고 있습니다. 사전예약을 통해 재료발주, 준비가 미리 이루어집니다. 신중한 주문 부탁드리겠습니다:)
🔺단체주문은 주문완료 후 재료 발주가 진행되어 환불이 불가합니다.
⠀⠀⠀ ⠀↓↓↓
픽업5일전 : 100%환불
픽업4일전 : 80% 환불
픽업3일전 : 50%
픽업2일전-당일 : 환불불가
🙇🏻♀️주문주시는 고객님들의 형평성을 위해 예외적인 환불규정 적용이 어려운 점 양해부탁드리겠습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다🙇🏻♀️
주문서 작성
판매중이 아닙니다.
안내 및 유의사항
모두 확인 및 동의합니다
🔺픽업안내🔺
- 당일 마지막 예약시간이 마감시간입니다. 늦으실 경우 시간변경 가능여부 미리 확인 부탁드리겠습니다.
- 사전연락없이 10분이상 늦으시는 경우 픽업이 불가할 수 있는 점 양해부탁드리겠습니다.
- 예약시간보다 10분이상 일찍 방문하실 경우 미완성, 응대가 어려운 작업중일 수 있습니다.
🔺주문서 안내사항🔺
- 예상가는 옵션만 추가된 금액이며, 디자인 금액은 포함되지 않은 금액입니다.
- 주문서 작성 후 문구변경, 디테일변경 요청은 1회 가능합니다.
🔺보관 및 이동🔺
- 케이크, 눕키, 쿠키 픽업 후 30분 이내 냉장보관해주세요.
- 안전상의 이유로 고정핀이 없습니다. 흔들림, 기울어짐에 유의하여 이동해주세요.
- 모든 제품은 픽업 당일 사용하시는 게 가장 예쁘게 사용하실 수 있습니다. 픽업일 포함 2일이내 섭취 권장드립니다.
주문제작 소요시간 및 취소/환불 규정
제작 소요시간
1~3일
취소·환불
📌케이크 취소 및 환불규정📌
🔺주문제작 특성상 한정된 수량만 제작하고 있습니다. 사전예약을 통해 재료발주, 준비가 미리 이루어집니다. 신중한 주문 부탁드리겠습니다:)
🔺단체주문은 주문완료 후 재료 발주가 진행되어 환불이 불가합니다.
⠀⠀⠀ ⠀↓↓↓
픽업5일전 : 100%환불
픽업4일전 : 80% 환불
픽업3일전 : 50%
픽업2일전-당일 : 환불불가
🙇🏻♀️주문주시는 고객님들의 형평성을 위해 예외적인 환불규정 적용이 어려운 점 양해부탁드리겠습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다🙇🏻♀️