무인 픽업 안내
*** 이쪽은 주문 페이지가 아니니 이쪽에서 주문 넣지 말아주세요!!!***
주문은 이 페이지 나가셔서 원하시는 케이크 사진 누르시고 주문 넣어주시면 됩니다!!!!
24시간 무인 픽업으로 운영됩니다 :)
제가 매장에 있으면 직접 케이크 전달 도와드려요!
⭐️ 주문서에 꼭 올바른 휴대폰 번호를 작성해 주세요. 그래야 메세지를 받으실 수 있습니다! 본인의 휴대폰 번호가 맞는지 두번, 세번 확인 부탁드립니다!!!!
번호를 잘못 기입하시면 예약 확인 메세지, 완성 사진, 출입 메세지 아무것도 받지 못하십니다ㅠㅠ
제가 연락드릴 수 있는 방법이 없어요. 무인 픽업 시, 이른 아침이나 늦은 밤에 문앞에서 문 잠겨있다고 그때서야 연락주시면 제가 해드릴 수 있는 게 없습니다ㅠㅠ
제발.. 제발 폰번호 맞는지 확인 꼭 하시고 아무 카톡 메세지 못 받으셨으면 카톡 채널 knockabout으로 채팅 주세요.
제발 부탁드립니다.
‼️카톡으로 잇소키 출입 메세지나 카오르 통한 무인 픽업 안내사항을 못 받으셨을 경우, 꼭 미리 연락주세요.
문 앞에서 연락 주시면 확인이 늦어 출입이 어려우십니다.‼️
🎂knockabout 주문 안내🎂
🔹 선택 안되는 날짜는 휴무 또는 마감입니다!!!
🔹 적어주신 픽업 시간보다 너무 일찍 오시면 케이크가 미완성일 수 있으니 여유있게 픽업 시간을 정해주세요. 보통 적어주신 픽업시간 1시간 전에 케이크 완성하여 메세지 드립니다. (저녁 시단 픽업은 대부분 더 일찍 완성됩니다.)
🔹 원하시는 픽업 시간이 선택 안되시는 경우 가장 가까운 시간으로 선택하시고 추가사항에 원하시는 시간을 적어주세요.
🔹 오전 10시 이전 픽업은 대부분 전날 저녁에 제작됩니다. (10시 픽업은 당일 제작)
10시 이전 픽업이셔도 당일에 제작되는 경우엔, 전날 메세지로 알려드립니다.
🎂knockabout 무인 픽업 안내🎂
🔹 픽업 시간보다 늦게 오실 경우 저에게 미리 연락 주실 필요 전혀 없고 편하게 오셔서 케이크 수령해 가시면 됩니다.
🔹 잇소키에서 발송된 카카오톡 메세지를 통해 ‘제어 링크 접속하기’를 누르신 후 Open을 눌러 출입해 주세요.
문은 자동으로 잠기니 케이크 수령 후, 나가실 때 따로 문 잠그실 필요없이 그냥 나가시면 됩니다!
*다른 분이 대리 수령 하실 경우, 잇소키 메세지애서 ‘제어 링크 접속하기’를 누르시고 맨 위 오른쪽에 카카오톡 아이콘 모양을 눌러 대리 수령 하실 분께 공유해 드리면 됩니다.
🔹 출입문에 open 싸인이 붙어있는 경우, 제가 매장에 있습니다. 제가 매장에 있어도 문은 항상 잠겨있으니 잇소키 사용하여 출입해 주세요.
🔹 출입문 으로 들어오시면 바로 보이는 냉장고에서 고객님의 픽업 시간, 성함, 전화번호 뒷자리를 확인 후 케이크를 조심히 꺼내주세요.
🔹 구매 가능한 생일초 및 파티 용품은 냉장고 맞은 편 뒤쪽에 준비되어 있습니다.
🔹 초나 머리띠 등 소품 구매를 원하시면 냉장고 맞은 편에 비치되어 있는 것들 중 원하시는 상품으로 고르신 후에 사진을 찍어 카톡채널 knockabout으로 보내주신 후 벽면에 붙어있는 계좌로 입금해 주시면 됩니다.
🔹 생일 카드를 작성하시거나 사진을 찍으시며 자유롭게 매장에서 머무르셔도 되지만 다른 분들의 편의를 위해 15분 이상 머물지 말아주세요. (펜이 필요하시면 비치되어 있는 펜 사용 후, 제자리에 놓아주세요.)
🔹 제가 매장에 있는 경우, 제 도움이 필요하시면 저를 불러주세요.
🔹 안전상의 이유로 매장 내부와 외부에 cctv가 작동중입니다.
🔹 매장 출입 시 저에게 알림이 옵니다. 케이크 수령해 가실 때 제가 실시간으로 cctv 확인합니다.
🔹 작업하는 안 쪽 커텐 열어서 보지마시고 초 그냥 집어가지 마세요. 부탁드립니다.
🔹 수령 시 어려움이 있으시면 카카오채널 knockabout으로 채팅 부탁드립니다.
🔹 매장 주소: 경기도 고양시 일산동구 대산로 11번길 13-7 1층 가운데 knockabout
(매일경제 맞은 편 시온순복음교회 건물입니다. 저동초 쪽으로 오실 경우 양윤경 헤어를 왼쪽으로 끼고 들어오시는 골목에 위치해 있습니다.)
9,999,999 원
주문서 작성
판매중이 아닙니다.
안내 및 유의사항
모두 확인 및 동의합니다
작업
- 사람이 하는 작업인지라 같은 디자인이어도 100% 동일할 수 없으며 색감이나 디테일 등에 차이가 살짝씩 있을 수 있습니다. 조명이나 휴대폰 기종에 따라 사진 색감도 달라보일 수 있습니다.
- 이로 인한 재작업이나 환불은 어려우니 민감하신 분들은 주문 전 한번 더 생각해 주세요.
- 시트 작업은 픽업 하루 전날 이루어지므로 하루 전 또는 당일에 디자인, 맛, 사이즈 변경은 절대 불가합니다.
주문
- 모든 주문은 입금 확인 후 작업됩니다.
- 결제 안내를 받으신 후 3시간 이내에 미입금 시 주문 원치 않는 것으로 간주되어 취소됩니다.
색소
- 검정, 진초록, 진보라, 남색, 빨간색 등 진한 색소가 들어간 디자인은 일시적으로 입술, 혀, 치아에 색소침착이 있을 수 있습니다.
픽업
- 아무 연락 없이 적어주신 픽업 시간으로부터 24시간 이내 케이크 미수령 시 자동 폐기됩니다.
보관
- 반드시 냉장 보관 해주세요. 냉동 보관 하시면 안됩니다.
- 겨울철에는 2시간 이내, 여름철에는 30분 이내로 냉장 보관 해주세요. 장시간 이동 시 아이스팩 또는 보냉백을 준비해 오시거나 구매하셔야 합니다.
날짜 변경 및 시간 변경
- 시트 작업은 픽업 하루 전날 이루어지므로 날짜 변경은 픽업 이틀 전까지만 가능합니다.
- 케이크는 적어주시는 픽업 시간 1시간 전 쯤 준비되니 그보다 더 일찍 오시게 될 경우 미리 연락 부탁드립니다.
환불
- 픽업 당일-2일 전 취소 시 환불 절대 불가합니다.
- 케이크에 문제가 있을 경우, 픽업 당일 케이크 회수하여 확인 후 조치가 원칙입니다. 메세지로 사진 보내셔도 직접 확인하지 않는 이상 어떤 조치도 어렵습니다.
주문제작 소요시간 및 취소/환불 규정
제작 소요시간
2~3일
취소·환불
예약일로부터 5일 이전
현금 영수증
- 현금영수증을 원하시면 추가사항에 적어주세요.
카드 결제
- 카드 결제를 원하시면 꼭 입금 전 카톡 채널로 메세지 먼저 부탁드립니다. 꼭 주문 시 미리 말씀해 주세요!!!! 입금 후나 픽업 당일에 말씀해 주시지 말고 꼭 주문 넣으신 후 바로 카톡 메세지로 말씀 부탁드립니다!!!!!!!
날짜 변경
- 시트 작업은 픽업일 하루 전날에 이루어지므로 날짜 변경은 원래 픽업일 이틀 전까지만 가능합니다.
⚠️픽업 하루 전 또는 당일에 날짜 변경 및 환불은 불가합니다.
환불 규정
- 픽업 5일 전 취소 시 전액 환불 가능
- 픽업 3-4일 전 취소 시 50% 환불
- 픽업 당일-2일 전 취소 시 환불 불가
케이크에 문제가 있을 경우, 픽업 당일 케이크 회수 및 확인 후 조치가 원칙입니다. 다 드신 후에 막무가내로 환불 요구 시 절대 환불 불가임을 알려드립니다. 본인 과실로 인한 환불 또한 불가합니다.