❗ 주문 제작 상품의 특성상 환불 요청시 아래와 같은 이유로 환불이 제한될 수 있으니, 아래 내용을 꼭 확인하시기 바랍니다.❗

▶ 주문 접수(입금) 완료된 건은 픽업 3일 전 자정까지 100% 환불 가능합니다.
▶ 1일 전부터는 날짜 변경, 케이크 맛과 디자인 변경, 환불 모두 불가합니다.
▶ 제품 특성상 매장 외부로 반출된 상품은 환불이 불가합니다.
(픽업시에 보여드릴 때 틀린 부분 있다면 말씀해주세요!)
▶ 색감과 글씨체 등의 문제로 환불은 어렵습니다.
▶ 케이크는 픽업 후 30분 내로 냉장보관을 권장합니다. 상온에서 1시간 이상 경과하면 표면이 녹을 수 있습니다. 이러한 사유의 환불은 불가합니다.
(특히 여름철의 경우 보냉백&아이스팩을 픽업 전 미리 준비하시거나 매장에서 구매해주시기 바랍니다.)
▶겉크림(크림치즈크림, 버터크림)은 생크림보다 수분이 적고 무겁기 때문에, 일정시간 경과 후 케이크 표면의 갈라짐이 발생합니다. 이는 원재료의 특성으로 이로 인한 환불이 불가합니다.


상기 내용을 꼭 확인해주시기 바라며, 상기 사유로 발생되는 문제에 대해서 본 매장에 귀책사유가 없음을 미리 알려드립니다